Au laboratoire :

Les prélèvements s’effectuent généralement sans rendez-vous.
Cependant certains examens nécessitent une prise en charge particulière. Il est donc tout de même préférable de téléphoner à votre laboratoire pour prendre en rendez vous dans les cas suivants :

• Enfants de moins de 3 ans
• Prélèvements vaginaux et urétraux
• Frottis Cervico-Vaginal
• Prélèvement dermatologique

A domicile :

Les prélèvements à domicile sont réalisés sur rendez-vous uniquement, hors urgence notifiée par le prescripteur.

La prise de rendez-vous s’effectue en vous rendant à votre laboratoire ou en téléphonant
Nous enregistrerons votre rendez vous afin de vous envoyer un préleveur du laboratoire ou nous vous indiquerons les coordonnées des infirmier(e)s avec lequel(le)s nous avons une convention.
Dans la mesure du possible, nos préleveurs tenteront d'adapter leur horaire de passage à votre demande. Cependant, il ne nous est pas possible de vous indiquer une heure précise de passage.

Afin de bénéficier d'une prise en charge par la sécurité sociale, la mention "A domicile" doit figurer sur l'ordonnance.
Certaines analyses doivent faire l'objet d'un traitement spécial (centrifugation immédiate) et sont donc déconseillées à domicile.
Exemples :

• ACTH
• Ammoniémie
• Sérotonine
• PTH (Parathormone)
• ADH (Hormone antidiurétique)
• Gastrine
• Acide lactique ...

L'ordonnance médicale (si elle existe).
La validité d'une ordonnance est de 12 mois et elle ne peut servir qu'une fois sauf si votre médecin a indiqué de manière claire qu'elle est renouvelable
Carte vitale ou attestation de sécurité sociale à jour

Pensez à mettre à jour votre carte vitale après tout changement de statut (Grossesse, CMU, ALD…).
Pour les patients bénéficiant de la CMU ou de l’AME, l’attestation papier de la sécurité Sociale est à présenter

Carte de mutuelle à jour et acceptant le tiers-payant avec les laboratoires
Attestation de consentement éclairé et attestation de consultation.

Vous pouvez imprimer ces documents sur les liens suivants :
- analyses génétiques moléculaires (ex : HLA B27)
- génotype foetal à partir du sang maternel
Sans ordonnance, vous pourrez faire un examen qui restera à votre charge et vous ne serez pas remboursé ni par votre régime de sécurité sociale ni par votre mutuelle. Nos secrétaires consigneront votre accord par écrit avant leur réalisation, ainsi que le montant de nos honoraires.

Le terme « à jeun » signifie ne rien manger ni boire 10 heures avant le prélèvement (excepté de l’eau en quantité modérée).
Il est possible de se laver les dents.

Dans le doute, contactez le secrétariat de votre laboratoire pour obtenir des précisions sur les conditions à respecter avant votre prélèvement.La grande majorité des analyses peuvent être prélevées non à jeun et sans rendez-vous pendant les heures d’ouverture du laboratoire.
Cependant, certaines analyses nécessitent un environnement particulier

Il est nécessaire de rester à jeun au moins 10 h dès que votre prescription contient une des analyses suivantes :

• Glycémie, Test O Sullivan, Hyperglycémie provoquée
• Bilan lipidique : Cholestérol total et HDL, Triglycérides, Apo A1, Apo B
• Fer
• Phosphore
• Acide urique
• Cross-Laps (CTX)
• Prolactine

D’autres examens nécessitent un horaire, des conditions pré-analytiques spéciales ou un temps de présence plus important au laboratoire. Les principales analyses concernées sont :

• Glycémie post-prandiale : prélèvement 2 heures après le début du repas de midi.
• Les tests d’Hyperglycémie provoquée per-os (HGPO, Test d’O’ Sullivan)
• Prolactine : dosage à réaliser après 15 minutes de repos.
• Cortisol : dosage à réaliser entre 8h00 et 9h00 du matin et éventuellement 16H selon la prescription
• ACTH : dosage à réaliser entre 8h00 et 10h00 du matin et éventuellement 16H selon la prescription
• Le test respiratoire Héli-kit pour recherche d’Hélicobacter pylori
• Contrôle de traitement par héparine de bas poids moléculaire : l’heure de prélèvement est fonction du protocole et de l’heure de l’injection de l’héparine.
• Dosage CTX ou Cross-laps sériques, le matin à jeun avant 9 heures.
• D’autres tests ou dosages plus rares peuvent nécessiter des conditions particulières comme le Test à la TRH, le test au Synacthène ...

Si le dosage d’un de vos médicaments est prescrit, il est nécessaire de faire le prélèvement juste avant la prise de ce médicament (sauf demande expresse de votre médecin). En dehors de ce cas, votre traitement habituel peut en général être pris avant de venir au laboratoire.

A la suite de votre accueil, selon votre ordre d’arrivée, vous passerez en salle de prélèvement où le préleveur vous interrogera rapidement sur le contexte ayant conduit votre médecin à prescrire l'analyse de sang.

De même, il vous fera à nouveau confirmer votre identité et votre date de naissance. Une prise de sang est un acte presque indolore de courte durée :

• Installation dans le fauteuil
• Vérification de votre identité
• Vérification de votre ordonnance et choix des tubes
• Positionnement du garrot au-dessus du pli du coude
• Choix du site de ponction et désinfection à l'alcool modifié
• Prélèvement
• Etiquetage des tubes
• Pose d'un pansement compressif
• Communication par le préleveur du délai de rendu des résultats
• Remise d'un ticket sur lequel figure votre numéro de dossier et les coordonnées du laboratoire

Toutes les informations relatives aux patients sont confidentielles et sont protégées par le secret médical.
Les résultats ne peuvent être communiqués qu'à vous-même, aux praticiens prescripteurs (ou à la personne que vous aurez mandatée grâce au ticket fourni lors du prélèvement) Aucun résultat ne pourra être remis à une personne mineure.

Pour récupérer vos résultats d'examens, vous pouvez :
- Venir au laboratoire munis du ticket sur lequel a été collé votre identifiant lors du prélèvement.
- Demander qu'ils vous soient envoyés par courrier.
Attention, les délais de rendu annoncés par le laboratoire sont des délais "d'exécution" des examens. Ils sont indépendants des délais d'acheminement par la poste.
- Accéder à vos résultats sur ce site. Si vous en avez fait la demande auprès de notre secrétariat, nous vous transmettons un identifiant et un mot de passe personnel qui vous permettent de consulter vos résultats directement sur notre serveur sécurisé.

Le laboratoire ASTRABIO est équipé du système Sésam-Vitale (feuilles de soins électroniques ou FSE) dans chacun de ses sites.

La pratique du tiers-payant s’effectue avec la totalité des régimes obligatoires (la « sécurité sociale ») ainsi que la plupart des régimes complémentaires (« mutuelles »).
Dans une majorité de cas, vous n’aurez donc pas à faire l’avance des frais d’analyses effectuées dans votre laboratoire si vous bénéficiez de l’exonération du ticket modérateur.
En absence de mutuelle, la prise en charge par l’assurance Maladie peut être totale dans les cas suivants:

• Maternité (à partir du 6ème mois)
• Invalidité
• 100% ALD (Affections de Longue Durée)
• CMU et AME

La pratique du Tiers-Payant nécessite une Carte Vitale et une attestation de mutuelle dont les droits sont ouverts et à jour.

Toutefois, certaines analyses ne sont pas remboursables soit parce qu’elles ne sont pas prévues à la nomenclature des actes de biologie médicale, soit parce que votre médecin a précisé sur l’ordonnance qu’elles ne devaient pas l’être.
Elles ne seront alors remboursées ni par la caisse de sécurité sociale, ni par votre mutuelle.
Nous vous préviendrons avant le prélèvement du montant de l’examen non remboursé, afin que vous puissiez décider de le réaliser ou non.

Par ailleurs, le déplacement du préleveur pour un examen à votre domicile ne peut être remboursé par la CPAM et votre mutuelle que si votre médecin a mentionné « à domicile » sur l’ordonnance.
En cas de dossier administratif incomplet, la facture vous sera adressée.

Les règlements peuvent s’effectuer :

• Par espèce
• Par chèque
• Par Carte bleue

Nous vous remettrons une feuille de soins ainsi que l'ordonnance que vous enverrez à la CPAM pour être remboursé.
Un reçu d’honoraires pourra également vous être établi.

Le délai de rendu des résultats est de moins de 24h pour 90% des analyses des analyses sanguines.
Il peut être cependant plus long en fonction des analyses demandées : prélèvements de bactériologie, analyses spécialisées ...
Le délai de rendu de vos résultats vous sera indiqué par le préleveur, qui vous remettre un ticket indiquant le jour à partir duquel vos résultats seront prêts.

Un exemplaire peut être transmis à votre médecin par fax, fichier électronique crypté sécurisé (Apicrypt) ou par courrier. A défaut, l’exemplaire destiné au prescripteur vous est remis, avec votre propre exemplaire.

Tous les résultats pathologiques nécessitant une prise en charge d'urgence sont transmis directement par téléphone à votre médecin.