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Votre avis nous intéresse !



Madame, Monsieur,
Afin d'assurer à nos patients un niveau de qualité maximum et de continuer à mériter leur confiance, nous souhaitons connaître votre avis et vos remarques sur la qualité de nos prestations.
Vos réponses seront utiles à l'atteinte de nos objectifs. Merci de bien vouloir consacrer quelques instants pour répondre à ce questionnaire puis de le remettre à votre préleveur ou de nous le retourner par courrier.


Accueil téléphonique


Temps d'attente avant prise en charge de l'appel

Invalid Input
Qualité de l'accueil téléphonique

Invalid Input

Prélèvement


Respect des rendez-vous avant prise en charge de l'appel

Invalid Input
Convivialité des préleveurs (mise en confiance, explications...)

Invalid Input
Qualité du prélèvement (douleur, hématome)

Invalid Input
Respect des règles d'hygiène

Invalid Input

Rendu des résultats


Respect des accords passés avec le préleveur

Invalid Input
Respect du délai de rendu des résultats

Invalid Input
Lisibilité des résultats

Invalid Input
Facilité d'utilisation du serveur d'accès aux résultats en ligne

Invalid Input

Présentation du laboratoire


Délai d'obtention d'un rendez-vous

Invalid Input
Prise en charge administrative (CPAM, Mutuelle...)

Invalid Input
Prise en charge administrative (CPAM, Mutuelle...)

Invalid Input

Avis général


Quel est votre niveau de satisfaction global

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Email

Donnée invalide
Commentaire

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Coordonnées (facultatif)


Nom

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Prénom

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Ville

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Laboratoire des Batignolles - Dr Berthémy
51 Rue des Batignolles
75017 PARIS
Tél 01 46 27 06 06 Fax 01 46 27 72 62
www.labobatignolles.fr - contact@astrabio.fr

HORAIRES
Du lundi au vendredi de 7h30 à 18h30
Le samedi de 8h à 12h

Laboratoire des Flandres - Dr Lavner
181 Rue de Crimée
75019 PARIS
Tél 01 40 36 29 53 Fax 01 40 36 46 66
www.labodesflandres.fr - contact@astrabio.fr

HORAIRES
Du lundi au vendredi de 7h30 à 19h
Le samedi de 8h à 12h

Laboratoire Stalingrad - Dr Toulat
2 Avenue de Flandre
75019 PARIS
Tél 01 40 36 10 34 Fax 01 40 36 68 80
www.laboratoirestalingrad.fr - contact@astrabio.fr

HORAIRES
Du lundi au vendredi de 7h à 19h
Le samedi de 8h à 12h